CONTEÚDO DAS AULAS
Aula #01 (20/10 às 19h)
Os principais erros de atendimento dos provedores de internet – No primeiro episódio do evento, eu vou te mostrar os principais erros de atendimento que fazem ISPs perderem vendas e não conseguirem reverter cancelamentos
Aula #02 (21/20 às 19h)
Os três ingredientes de um atendimento extraordinário – No segundo episódio, você vai conhecer as 3 características que todos os atendimentos extraordinários têm
Aula #03 (22/10 às 19h)
O passo-a-passo para o seu provedor fazer atendimentos extraordinários todos os dias – Na terceira e mais importante aula do evento, você vai aprender o passo-a-passo para transformar atendimentos simples do dia-a-dia em atendimentos extraordinários
Nicolas Bueno estudou no curso de especialização em Strategic Brand Marketing pela Universidade de Harvard. Possui 9 anos de experiência melhorando a gestão, o marketing e as vendas de provedores de internet. Nicolas já prestou consultoria em provedores de pequeno, médio e grande porte, com bases que variam de 1.000 assinantes até 70.000 assinantes e já capacitou mais de 700 provedores através de seus cursos online.